Crisis se define como el estado temporal de trastorno y desorganización, fundamentalmente caracterizado por una falta de habilidad personal para afrontar una situación con los mecanismos habituales de solución de problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo. Por tal motivo, se realizó un estudio descriptivo de diseño exploratorio y observacional, en la Unidad de cuidados intensivos (UCI) del Hospital Regional de Bata, Guinea Ecuatorial, en el periodo junio 2021, con el objetivo de Conocer las causas relacionadas con la crisis personal enfermero-Familiares de los pacientes. El universo estuvo representado por 43 encuestados (25 Profesionales de enfermería y 18 Familiares de pacientes) .la muestra era de 23 encuestados (13 Enfermeros y 10 familiares de pacientes) que fueron encuestados durante el periodo del estudio. Las variables fueron: Formación ética del personal de Enfermería, El comportamiento del personal de Enfermería, La relación entre el personal de Enfermería y los familiares de los pacientes, El comportamiento de algunos familiares de los pacientes, Comunicación entre el personal de enfermería y los familiares de los pacientes, Las posibles soluciones a la crisis. Y los resultados fueron :   (55,55%) de los familiares  manifestaron que la formación ética del personal de Enfermería era excelente y deficiente respectivamente,  (50%) de los familiares manifestaron que el comportamiento de los profesionales de Enfermería era aceptable., el (60%) de los familiares de los pacientes manifestaron que la relación personal de Enfermería- Familiares, era excelente.,(61,53%) de los profesionales de enfermería  manifestaron que el comportamiento de algunos familiares era inadecuado, el   (90%) de los familiares encuestados  manifestaron que la comunicación entre el Personal de Enfermería y los familiares de pacientes era buena., el   (43,47%), de los encuestados manifestaron que la solución  de la crisis entre ambas partes depende de la directiva del centro sanitario. 

 Palabras clave: Crisis, Familiares de los pacientes, personal de Enfermería, solución de problemas